2003年1月16日17时许，邵阳市委秘书科驾驶员陶新耀驾驶湘e·00001号桑塔纳小轿车在上瑞高速湖南潭邵段191km 500m处，既邵阳南收费站，与停在收费通道内交费的广西南宁市驾驶员肖跃兵驾驶的湘e·08237号桑塔纳小轿车追尾相撞，造成三人受伤。事故发生时，双清中队事故分队民警正在收费站执勤。他们立即将伤者送往医院救治，并对事故现场进行了仔细的勘查，同时拖走了事故车辆，恢复了收费站的畅通。
按照交通事故处理程序，接下来应该划分事故责任。然而，正常的程序却被不正常的担心与吵闹打乱。
肖跃兵的家属得知，撞坏自己的桑塔纳小轿车的湘e·00001号肇事车，其主人是邵阳市委机关车队，顿时顾虑丛生。她主观认为双清中队事故民警处理事故时肯定会考虑到肇事车单位的权力，偏向那一方。于是，事故还没开始处理，肖跃兵的妻子及亲朋好友就来到中队大吵大闹，并提出了许多无理要求。
双清中队事故处理民警对她们的顾虑和担心表示理解，没有责怪和批评，而是耐心、细致地做她们的思想工作，宣传高速交警处理事故的程序及办法，逐渐打消了她们心中的顾虑。
肖跃兵及其家属变得乐观起来，愉快地接受了民警的建议，积极地配合调解工作，最终使此案得到圆满地解决，当事人双方都非常的满意。
结案后，肖跃兵紧握民警的手激动地说：“车祸无情人有情，你们真是人民的贴心警”。
事后，肖跃兵及其家属给双清中队送来了锦旗。
双清中队事故分队成立之初的两个月时间里因秉公执法收到锦旗3面，树立了高支队警察的良好形象。
几年来，湖南高速公路警察支队始终坚持公正执法，在南来北往的司机心目中树立起了绝对权威。
2003年1月10日5时40分许，湘乡中队辖区97km处，发生苏c/12096号半挂车、鲁a/72180号半挂车、冀e/23974号大货车三车追尾的特大交通事故。接警后，潭邵大队湘乡中队事故处理民警多方调查取证，作出公正的处理，赢得了三方当事人周光勇、赵阶亮、秦玉来的一致好评。5月中旬，他们一起来到湘乡中队，将一面写着“秉公执法，热情服务”的锦旗送到民警手中。
2003年2月11日23时30分，湖南省靖州苗族自治县渠阳镇驾驶员韩飞驾驶湘n/01418的客车行经潭邵大队湘乡中队辖区时，客车与高速公路护栏相撞。湘乡中队民警赶到现场勘查时，韩飞吓得瑟瑟发抖，担心自己撞损了国家财产，会受到严重处罚。于是，又是递烟，又是讲好话。结果，民警根据护栏受损程度，按一般交通事故作了调解结案处理。韩飞感到满意，便买了两条芙蓉王香烟送给事故处理民警，被民警婉言谢绝。韩飞更受感动，事后，他特意请人制作了一面绣有“廉洁公正，秉公办案”八个烫金大字的锦旗送到湘乡中队，以表心意。
这天，长常大队朝阳中队事故分队分队长蔡红斌在朝阳收费站执勤时，查获一台外地大货车超载超重的违章行为，外地司机凭自己走南闯北的经验判断：这位当地交警肯定要在他这外地司机身上大放血。趁早给交警本人一点好处，作出的处罚就会轻一些。外地司机偷偷送给蔡红斌一条芙蓉王香烟，希望“了难”。蔡红斌当即将烟退还，并对外地司机进行了批评教育。这下，外地司机更害怕了，心想肯定要受重罚。可当他接到处罚结果时，还以为自己看错了。蔡红斌完全照章办事，并没有多罚他一分一厘。外地司机心服口服，感动不已。他驾车返回时，特意给朝阳中队送上一面锦旗表示感谢。
2003年5月于长沙市火星803
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